お客様の声
実際に当社をご利用いただいた方々へインタビューしました
ココカラに寄せられたお客様の声
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マンション
購入
八王子市椚田町の中古マンション
M様
マイホーム購入までの流れを教えてください
Q1 「そろそろマイホーム?」と思ったキッカケは何ですか?
賃貸の更新タイミング
Q2 マイホーム購入までにどのくらいの期間がかかりましたか、何件くらい物件をご覧になりましたか?
半年、5.6件
Q3 購入の決め手となったポイントは?
立地
Q4 「我が家の自慢したくなる場所」や「お気に入りの場所」を教えてください
Q5 マイホームを探すにあたり不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか
見学
Q6 これから購入を考えている方へのアドバイスなどがあれば教えてください
色々な物件を見学
弊社について教えてください
Q1 担当スタッフを教えてください
佐藤さん
Q2 担当スタッフの対応がいかがでしたか
丁寧な対応で安心して家探しできました。
Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します
これからも頑張って下さい。
お客様満足度は!?
100点 -
一戸建て
購入
八王子市川口町の新築一戸建て
H様
マイホーム購入までの流れを教えてください
Q1 「そろそろマイホーム?」と思ったキッカケは何ですか?
娘の進学関係
Q2 マイホーム購入までにどのくらいの期間がかかりましたか、何件くらい物件をご覧になりましたか?
1ケ月程度、数件
Q3 購入の決め手となったポイントは?
担当者のスピード感、物件の内容
Q4 「我が家の自慢したくなる場所」や「お気に入りの場所」を教えてください
広い駐車場
Q5 マイホームを探すにあたり不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか
注文が多かったが、全て合致する形で契約できた。
Q6 これから購入を考えている方へのアドバイスなどがあれば教えてください
弊社について教えてください
Q1 担当スタッフを教えてください
井本様
Q2 担当スタッフの対応がいかがでしたか
スピード感があり、丁寧に対応いただけた。
Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します
引き続きよろしくお願い致します。
お客様満足度は!?
100点 -
一戸建て
購入
八王子市宮下町の中古一戸建て
H様
マイホーム購入までの流れを教えてください
Q1 「そろそろマイホーム?」と思ったキッカケは何ですか?
今まで住んでた家が家賃上がった、子供も大きくなったしと思ったときから考え始めていた。
Q2 マイホーム購入までにどのくらいの期間がかかりましたか、何件くらい物件をご覧になりましたか?
1年、5~6件
Q3 購入の決め手となったポイントは?
築年数、部屋のキレイさ
Q4 「我が家の自慢したくなる場所」や「お気に入りの場所」を教えてください
日当りのよさ、広いリビング
Q5 マイホームを探すにあたり不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか
交通の便、家に何か問題はないか(事故物件でないのか?とか)
Q6 これから購入を考えている方へのアドバイスなどがあれば教えてください
めんどうかもしれないが物件はたくさん見たほうがいい
弊社について教えてください
Q1 担当スタッフを教えてください
マツモトさん
Q2 担当スタッフの対応がいかがでしたか
こちらの要望を連絡のタイミング悪くてご迷惑おかけしましたが、よく連絡くれました。
Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します
不景気やら色んなお客様いると思いますが、これからもガンバッて下さい。
お客様満足度は!?
90点 -
一戸建て
購入
八王子市田町の新築一戸建て
M様
マイホーム購入までの流れを教えてください
Q1 「そろそろマイホーム?」と思ったキッカケは何ですか?
子供が小学生になった
Q2 マイホーム購入までにどのくらいの期間がかかりましたか、何件くらい物件をご覧になりましたか?
半年~1年、~10件
Q3 購入の決め手となったポイントは?
駅からの距離、駐車場の広さ
Q4 「我が家の自慢したくなる場所」や「お気に入りの場所」を教えてください
日当たりの良さ
Q5 マイホームを探すにあたり不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか
Q6 これから購入を考えている方へのアドバイスなどがあれば教えてください
弊社について教えてください
Q1 担当スタッフを教えてください
森田さん
Q2 担当スタッフの対応がいかがでしたか
とても丁寧でした
Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します
お客様満足度は!?
100点 -
マンション
購入
八王子市八日町の中古マンション
A様
マイホーム購入までの流れを教えてください
Q1 「そろそろマイホーム?」と思ったキッカケは何ですか?
今後のライフイベントを考えて。
Q2 マイホーム購入までにどのくらいの期間がかかりましたか、何件くらい物件をご覧になりましたか?
5ケ月程度、内覧1件目
Q3 購入の決め手となったポイントは?
場所と金額のバランス。
Q4 「我が家の自慢したくなる場所」や「お気に入りの場所」を教えてください
お風呂が今の家より大きいこと。
Q5 マイホームを探すにあたり不安点や懸念点、大変だったことや苦労したことはありますか
①中古での購入であったため、気になっている物件が買われてしまわないか心配だった。
②リフォームがどのくらいかかるか不安だった。
Q6 これから購入を考えている方へのアドバイスなどがあれば教えてください
サイトに表示されている金額には諸経費を含まない金額のため、10~15%増しで考えて下さい。
弊社について教えてください
Q1 担当スタッフを教えてください
上原さん
Q2 担当スタッフの対応がいかがでしたか
スピーディーでいつもスムーズに手続きができました。すごく仕事ができる方で信頼がもてました。
Q3 最後に「ココカラへ一言!」お願します
今後も親切な接客を続けて下さい。
お客様満足度は!?
120点